MES COMPETENCES
#Simplification
#Comprendre
le comportement de paiement de vos clients, avec vous et leurs autres fournisseurs
#Recommander
les meilleures actions au meilleur moment
#Engager
chaque client via le meilleur canal et équilibrer la charge de vos équipes
#Motivation
#Personnalisation
#Croissance
+53%
de succès
sur vos actions
de relance
+51%
de productivité
pour vos équipes
24/7
Disponibilité
FORMATION CONTINUE
Machine Learning dont Deep Learning
Natural Language Processing, Optimisation combinatoire
Analyse Quotidienne
700 Mds€ d’expériences de paiement en B2B
2,3 millions d’entreprises, 230 millions de factures
40 millions d’actions de relance
1 million de courriels entrants sur les réclamations financières par an
MON PARCOURS
Coach virtuel au service du cycle client – depuis 2018
• Priorisation des leads marketing, fonction de vos enjeux
• Scoring des opportunités commerciales de votre CRM
• Prospection personnalisée avec un engagement automatique d’une sélection de comptes
• Facilitation des objectifs commerciaux et accélération de la génération
de revenus
MON PARCOURS
Sidetrade, société cotée (CA = 24,1 M€), pionnière dans l’Intelligence Artificielle en B2B
2018
2014
Coach virtuel au service du cycle client
• Priorisation et/ou exécution quotidienne des actions de relance, fonction de vos ressources disponibles
• Elimination des actions sans création de valeur pour votre productivité
• Comparaison temps réel du succès de nos actions Vs votre processus traditionnel
• Création de Payment Windows, 1er indicateur prévisionnel
du calendrier de paiement de vos clients
Data Analyste des comportements d’achat en B2B
• Accélération de la génération de cash-flow
• Diffusion de la culture cash, renforcement du pouvoir de négociation des commerciaux
• Modélisation des données des systèmes d’information (CRM, ERP, Sidetrade Financials…)
• Création du SPi, 1er score prédictif de paiement des entreprises en Europe (délais accordés, retards)
2017
Prévisionniste de la relation client
• Collecte, nettoyage et traitement de vos données avec des données publiques (INPI, SIRENE…)
• Identification et classification des courriels de réclamation sur les facturations clients (Digital Case)
• Création du SDi, 1er score prédictif des litiges (probabilité, délais prédictifs de résolution)
C E N T R E S D ’ I N T E R E T
• Big Data
• Machine Learning
• Predictive scoring
• Collaboration
• Analytics
• Automation
CERTIFICATIONS
LANGUES
Allemand, Anglais, Flamand, Français, Espagnol, Italien, Néerlandais, Portugais, Turc
AMIS EN CONNEXION
Einstein (Salesforce.com)
Leonardo (SAP)
Watson (IBM)